В проект Росатома «Бережливый город» зареченский Многофункциональный центр включился в октябре 2017-го. Уже за полгода произошли изменения, которые позволяют называть его «Бережливым МФЦ».
Главная цель «Бережливого МФЦ» – сэкономить время клиентов на получение услуг. И сократить очереди. Первый шаг к такому результату – усовершенствования работы сети, по которой сотрудники МФЦ обмениваются информацией.
Еще один этап улучшения работы МФЦ – установка современного оборудования для копирования и сканирования документов. Оно приобретено при финансовой поддержке ГК «Росатом».
Почему налоговая может не вернуть налоговый вычет?
«Многофункциональное устройство автоматически обрабатывает большой пакет документов, – отметили в Управлении развития города и проектной деятельности, которое курирует проект «Бережливый МФЦ». – Это тоже сокращает время, которое горожане тратят на получение услуг». К тому же теперь работой с документами занимается один специалист. Другие в это время продолжают прием горожан.
В ближайших планах МФЦ – провести работу по улучшению сайта. Рассматривается вариант продления времени приема граждан. Сейчас до 20 часов там принимают только один раз в неделю – понедельник.
Фото: http://up.mittec.su/