В Заречном хотят ускорить работу сантехнической службы

В Заречном хотят ускорить работу сантехнической службы
В Заречном хотят ускорить работу сантехнической службы
В Заречном хотят ускорить работу сантехнической службы
Фото: zarpressa.ru

В Заречном продолжается реализация проекта «Бережливый город», который создан на основе производственной системы Росатома.


Основные принципы этой системы сейчас внедряют в жилищно-коммунальное хозяйство. Проектом «Бережливое ЖКХ» уже охвачены дома, которые находятся в управлении МУП ЖСКХ и под управлением ООО «ЖКХ».


По итогам анализа обращений горожан, как сообщил директор ООО «ЖКХ» Марат Гаджилов, решено преобразовать работу сантехнической службы. Именно на нее приходилось порядка 80 % поступавших от зареченцев жалоб и нареканий.

В Заречном в скором времени исчезнут ЖЭУ

Весь процесс - от поступления заявки до выполнения работ сантехником - поделили на этапы, рассчитали затраченное время и определили меры для его сокращения.


Теперь организован круглосуточный прием заявок в call-центре. Созданы условия оперативной передачи информации исполнителям.


Раньше сведения о заявке поступали от call-центра к начальнику сантехнической службы, а от него - к мастерам, которые распределяли задания по сантехникам по телефону. Теперь мастерам приобрели планшетные компьютеры, на которых можно видеть поступившие заявки сразу же после их регистрации.



Получая заявки не два раза в день, а в режиме онлайн, мастер сможет оперативнее реагировать на них. Сейчас, по словам Марата Гаджилова, ведется обучение мастеров сантехслужбы работе на планшетных компьютерах, которое предполагается завершить до конца текущего года.


В Заречном должникам по коммуналке отключили газ

Сократить время на выполнение задач позволит и формирование минимального набора инструментов и расходных материалов. Теперь его обязан иметь при себе каждый сантехник.


Если этого набора окажется недостаточно, логист в течение нескольких минут подберет на складе нужные инструменты и материалы и отвезет по указанному адресу. Включение логиста в штат организации - еще одно нововведение, которое позволит ускорить процесс выполнения всех работ.


После устранения аварийной ситуации сантехник сообщит логисту, чтобы тот забрал оставшиеся материалы и инструменты. Результаты проделанной работы сантехник должен будет показать заявителю или другому собственнику жилья для подписания акта выполненных работ.


Совершенствование системы и организации деятельности сантехнической службы, как отметил Марат Гаджилов, будет продолжено. Аналогичная работа начата и в отношении электрослужбы.


Фото: static.prsa.pl

 
По теме
Двоих пензенцев и иностранца будут судить за наркосбыт и легализацию доходов - SMI58.Ru Один из обвиняемых конвертировал криптовалюту в 650 тыс. рублей. Фото: СМИ58 Фото: СМИ58 Жителей Пензы 20 и 24 лет и иностранца 24 лет будут судить за покушение на незаконный сбыт наркотиков в значительном,
SMI58.Ru
Что нужно знать о гепатите - Камешкирский район   Гепатит - одно из самых опасных заболеваний наряду с туберкулезом, малярией и ВИЧ-инфекцией.
Камешкирский район
Театр - это чудесный ключик, который открывает дверцу в окружающий ребёнка мир образов,красок, звуков.
Управление образования