Как работает «Бережливое ЖКХ» в Заречном?

Фото: zarpressa.ru

«Сантехники стали работать лучше и быстрее», – отмечают жители домов, которые обслуживает ООО «ЖКХ».

В конце 2017 года там началась работа по реализации проекта «Бережливое ЖКХ». Новшества в первую очередь коснулись сантехслужбы.


Чтобы мастера оперативно выполняли заявки, им купили планшеты. Теперь вся информация от операторов кол-центра о неисправностях или авариях поступает сантехникам в режиме онлайн. 

Они получают от мастера задание и, взяв сумку с материалами, отправляются в нужный дом. 

Дополнительные инструменты заказывают по телефону у логиста. Доставка – в течение 15 минут.


С января 2018-го в кол-центре начала работать голосовая почта. 

Если все операторы заняты, жители после семи гудков могут оставить свое сообщение. Оно также будет принято в работу.

В Заречном в скором времени исчезнут ЖЭУ


После всех изменений время выполнения 90% заявок не превышает сейчас 4 часа. 

Раньше же с момента обращения жителей до завершения ремонта мог пройти не один день. Такие выводы озвучил и.о. гендиректора управляющей компании МУП «ЖСКХ» Александр Дудков во время визита в Заречный представителей учебного центра производственной системы Росатома. 

Именно в рамках проекта «Бережливый город» в Заречном и появилось «Бережливое ЖКХ».


Новая концепция работы сантехслужбы, как отметил руководитель учебного центра Сергей Ильин, еще нуждается в доработках, но уже сейчас может внедряться и в другие коммунальные службы.   

 


 
По теме
Пензенские активисты ОНФ провели мониторинг жилья для детей сирот в ра... - ОНФ в Пензенской области Представители регионального отделения Общероссийского народного фронта в Пензенской области совместно с администрацией Тамалинского района и строительного университета провели мониторинг жилья для детей сирот в рабочем п
21.08.2018
 
Пензенские активисты ОНФ провели мониторинг жилья для детей сирот в ра... - ОНФ в Пензенской области Представители регионального отделения Общероссийского народного фронта в Пензенской области совместно с администрацией Тамалинского района и строительного университета провели мониторинг жилья для детей сирот в рабочем п
21.08.2018 ОНФ в Пензенской области
На уровне мая - Газета Вадинские вести За семь месяцев текущего года обработано 56. Для сравнения: в том же месяце прошлого года в общественную приёмную обратились 11 человек, то есть было на 4 обращения больше.
21.08.2018 Газета Вадинские вести
В  последние дни в редакцию газеты «Сурская правда» поступает много вопросов от неравнодушных жителей  посёлка.
20.08.2018 Газета Сурская правда
«Пензенский Спас» – наши души спас - Газета Сурские просторы Областной праздник православной культуры «Пензенский Спас», который проводится у нас в регионе с 2005 года, впитал в себя всю тысячелетнюю историю государства Российского.
21.08.2018 Газета Сурские просторы
Чтение  на свежем воздухе - Газета Родная земля     Пачелмская районная библиотека продолжает акцию   «Читающая скамейка».
21.08.2018 Газета Родная земля
    19 августа специалисты культурно-досугового центра Кузнецкого района приняли участие в ежегодном областном празднике православной культуры «Спас» в Пензе.
21.08.2018 Газета Кузнецкий рабочий
Вечер прошлой субботы колышлейцам запомнился праздничной атмосферой и хорошими песнями, собравшими в одном месте всех любителей рок-музыки.
21.08.2018 Газета Трудовая честь
Жители поселка Плодосовхоз отметили День села накануне Яблочного Спаса. Когда-то совхоз «Беково» славился своими садами, которые цвели пышно весной, а осенью радовали наливными яблочками.
20.08.2018 Газета Бековский вестник
Соревнования проводились с целью пропаганды здорового образа жизни, привлечения трудящихся к регулярным занятиям физической культурой и спортом и укрепления здоровья всех категорий населения.
21.08.2018 Куранты-Маяк
Команда Лопатинского района приняла участие в XV областном фестивале Скандинавской ходьбы, прошедшем на базе отдыха «Белая гора» Каменского района в минувшие выходные.
21.08.2018 Газета Наше Слово
Комиссией Пензенского УФАС России по контролю в сфере закупок рассмотрена жалоба ООО  «Приоритет Тольятти» на положения документации при проведении электронного аукциона Выполнение работ по объекту «Капитальный ремонт ав
21.08.2018 УФАС